Лучшие стратегии увеличения среднего чека

Создано admin . Опубликовано в Блог, Заработок в Интернет

Лучшие стратегии увеличения среднего чека

Бизнес – это постоянная борьба за покупателя. В ход идут все средства: дорогостоящая реклама, вежливые продавцы, постпродажное обслуживание, низкие цены, яркие вывески, бесконечные «новинки сезона» и «лидеры продаж».

Но как только потенциальный покупатель пересек порог торгового зала, или зашел на сайт интернет-магазина – начинают происходить совершенно необъяснимые вещи.

По какой-то непонятной причине, многие владельцы бизнесов не делают абсолютно ничего, что клиент оставил у них максимальное количество денег.

Почему-то некоторые до сих пор считают, что привести клиента в магазин – это главная и основная задача. Дальше все случится само собой. И человек выйдет из магазина с полными пакетами, а завтра ему доставят на дом еще 3 самосвала покупок.

Приведи, да не подведи

Потенциальный клиент либо приобретает только самое необходимое и сразу же уходит, либо произносит волшебную фразу: «я просто смотрю» и не покупает вообще ничего. И получается, что все усилия по привлечению клиента в ваш торговый зал, были напрасными. Или принесли вам гораздо меньше прибыли, чем могли бы.

Чтобы подобных ситуаций в вашем бизнесе случалось как можно меньше, были придуманы сотни стратегий.

Одно из самых прибыльных направлений – это увеличение суммы среднего чека, т.е. количества денег, которое в среднем оставляют покупатели в вашем оффлайн, или интернет-магазине.

О лучших стратегиях из этого направления, мы поговорим прямо сейчас. И конечно, не забудьте потом все это внедрить.

Припишите к цене нолик

Самый простой способ, с помощью которого вы сможете увеличить средний чек – поднять цены.

Удивительно, но многие предприниматели готовы делать бешеные распродажи, устраивать акции по 100 раз в день, заказывать вагоны рекламы, но не способны просто увеличить ценники на свои товары, или услуги.

Причины приводятся самые разные:

— «мы потеряем всех своих клиентов и они уйдут туда, где цены на сорок копеек ниже»

— «в нашем городе, это не пройдет. Наш город слишком маленький (большой, провинциальный, курортный, северный, полярный, )» и т.д.

— «у нас особенные клиенты». Почему-то практически все уверены в том, что их клиенты уникальны. Причем многие не могут объяснить, чем же именно они так отличаются от «обычных» клиентов».

Инфобизнесмены не отстают от своих оффлайновых коллег

Многие онлайн-предприниматели, совершенно не ценят свой труд. Для них продавать тренинги по 30.000 рублей – это подвиг, к которому нужно готовиться долгие годы. А цена в 100.000 рублей за коучинг, кажется выдумкой, которую придумали гуру, чтобы запугать новичков.

На самом деле, если вы повысите стоимость своих тренингов вдвое, то почти наверняка потеряете часть своих клиентов. Но это будет относительно небольшая часть, поэтому вы все равно окажетесь в плюсе.

Если у вас все в порядке с ценностью, которую вы даете своим клиентам, то они готовы заплатить вам больше денег. А во многих случаях – гораздо больше.

Поэтому не нужно бояться повышать цены. Ведь даже при самом худшем развитии событий, вы можете вернуться на прежний уровень и продолжать продавать «коробки» за 2990 рублей.

Золотая «комната задумчивости»

Многих из вас наверняка сталкивались с подобной ситуацией: вы заходите в магазин электроники и прямо с порога вас встречает нереальных размеров плазменная панель, стоимостью 2.999.999 рублей.

Вы еще раз считаете количество знаков на ценнике и понимаете, что это не шутка. Этот телевизор действительно стоит три миллиона рублей. Почти 100.000$ — за «зомбоящик».

Вы посмеиваетесь, думая о том, каким идиотом нужно быть, чтобы выкинуть столько денег практически на ветер.

А потом начинается самое интересное

Рядом с этой плазмой, стоят ее меньшие собратья, в количестве нескольких десятков штук. И по сравнению с 2.999.999 рублями, стоят они совсем несерьезных и просто смешных денег.

Ведь что такое 50.000, или 80.000 рублей, по сравнению с тремя миллионами?

И ключевое слово здесь – «по сравнению». Как только в вашей голове возникло это слово – считайте, что на вас уже начала действовать знаменитая «стратегия золотого унитаза».

Суть которой очень проста – высокая цена на один товар, помогает продавать другой, более дешевый вариант. Гениально!

Причем скорее всего, вы даже не задумываетесь о том, почему вдруг 50, или 80.000 рублей, стали для вас несерьезными деньгами.

Версия «Супер-ультра-платинум»

В инфобизнесе, описанный выше метод работает на 100%. Примеры вам отлично знакомы: высокая цена на VIP-день, помогает продавать билеты на первый – «обычный» день. Наличие пакета «Платинум», повышает продажи пакета «Голд».

Единственное отличие от примера с телевизорами в том, что хороший «Вип-день», действительно стоит своих денег.

При покупке квартиры – носки в подарок

Одним из самых популярных способов увеличения среднего чека, являются бонусы.
Существует огромное количество стратегий использования бонусов. Но большинство этих схем, как правило, сводятся к бонусам при покупке на определенную сумму денег.

Простой пример: Если средний чек составляет 850 рублей, то вы можете предлагать клиентам докупить до 1000 и получить подарок.

Чтобы внедрить эту стратегию, достаточно составить для продавцов скрипт (сценарий), в котором будут указаны конкретные товары, которые нужно допродавать с тем, или иным продуктом. И конечно не забудьте о подарке, торжественно вручаемом довольному покупателю, как только сумма его покупки превысит 1000 рублей.

1 покупатель – 2 приза

Случается так, что одна категория клиентов покупает в среднем на 2000 рублей, а другая – на 6000 рублей. В таком случае, вы можете установить 2 границы (например 3 и 7 тысяч), при достижении которых, клиент получает подарок. Стоимость подарков также будет разной.

Большая упаковка – для больших парней

«Вам какую колу – большую, или среднюю?»

Тот же самый метод применяется в кафе, где вам предлагают на выбор маленькую, среднюю и большую чашку кофе. Большинство покупателей, не задумываясь берут среднюю, увеличивая тем самым средний чек данного заведения.

Пластиковые бутылки становятся больше. Многие упаковки с собачим кормом, уже давно весят больше, чем хозяин собаки. Да и по размерам напоминают скорее холодильник, чем запас еды для домашнего питомца.

Покупателям предлагают все большие порции. И практически никто не отказывается.

Набор для счастья

Следующий известный инструмент увеличения суммы среднего чека – это составление различных наборов товаров и продажа их в одной упаковке.

Праздничные наборы

Наборы, приуроченные к определенной ситуации (1 сентября, пикник, демобилизация)

Основной смысл подобных наборов прост и понятен – вам не нужно искать все это по отдельности, бегая по разным отделам и магазинам. Вы покупаете все, сразу и в одном месте. Естественно, по очень выгодной цене.

Бесплатно-платная доставка

Эту стратегию с успехом применяют многие интернет-магазины.

Лучше всего понять эту стратегию на примере: Допустим средний чек в вашем магазине составляет 1000 рублей, а стоимость доставки – 100 рублей.

В этом случае, попробуйте установить определенную планку, после которой доставка для клиента будет бесплатной.

Конечно, эта планка должна быть выше, чем средний чек.

В результате, довольными оказываются и продавец и покупатель.

А чтобы эта стратегия приносила вам максимальную выгоду – дайте продавцам готовый скрипт, с помощью которого они будут предлагать клиентам докупить на определенную сумму, чтобы получить бесплатную доставку.

В интернет-магазине это делается автоматически, с помощью выведения на экран сообщения, в котором говорится о возможности бесплатной доставки.

Товар столетия

Вы можете с успехом применять специальные «горячие» предложения, создающие искусственный ажиотаж:

— «Товар дня по супер-цене»

— Акция на определенную группу товаров

— Зеленые, красные и желтые ценники.

Данные стратегии стали настолько популярными, что давно вышли за пределы супермаркетов, в которых они когда-то появились.

Например, прогуливаясь по книжному магазину, вы можете увидеть «Книгу дня».

Если бы классики литературы знали, что в 21-ом веке срок жизни книги будет так мал!

Примотайте на удачу

Одна из любимых фишек гипермаркетов – упаковка, с яркой этикеткой: «2 по цене 3-х», «5 по цене 6,5» и т.д.

Покупатели любят экономить. И если они пришли в магазин за мылом, то почему бы не купить 2 упаковки, по цене 3-х?

Ударим апселлом по даунселлу

Чтобы ощутить на себе все прелести этих технологий, попробуйте зайти в любой гипермаркет электроники и купить, например, планшет.

Не успеете вы опомниться, как вам предложат приобрести защитную пленку на экран, удобную сумку-чехол, комплект игр, и еще несколько «жизненно необходимых» вещей.

И на сладкое – вам конечно не обойтись без расширенной гарантии, благодаря которой ваш планшет будет надежно защищен 57 лет. Хотя через полгода вы его выкинете и купите новый.

Особенности российского бизнеса

Любопытный факт: up-sell, cross-sell и down-sell – это 3 совершенно разные технологии.

Но у нас почему-то все это называется апселлом. Хотя используется в основном cross-sell. В общем, russian business.

Хотя названия – это не главное. Если стратегия приносит вам деньги, вы можете называть ее как угодно.

Примеры: одно из известных издательств деловой литературы, добавляет в свои произведения пункт о том, что «эту книгу отлично дополняют…». И дальше следует небольшой список литературы, который вы можете прочитать, чтобы лучше разобраться в данной теме.

В интернет-магазинах, ту же самую стратегию реализуют при помощи модулей: «Другие товары из этой категории», или «С этим товаром часто покупают».

Особенно хорошо это работает, когда покупатель приступил к оформлению покупки, т.е.уже принял решение потратить свои деньги. Этот момент – самый подходящий для того, чтобы предложить приобрести что-либо еще.

Магазин Нади Вани

Если вы хотите стать свидетелем действительно жесткого апселла, то закажите что-нибудь в «магазине на диване».

Без обладания определенной психологической устойчивостью, вы можете потратить все свои деньги.

Особенно когда вам начнут предлагать купить еще и «вот эти уникальные чудо-ножи» и «эту волшебную кофеварку», делающую одновременно кофе, омлет и домашнее задание для вашего ребенка.

Устоять действительно очень тяжело.

Бесценный пакетик

Один из лучших способов применения даунселла, является продажа растворимого кофе в пакетиках.

Себестоимость 1 пакетика – минимальна. Прибыль для продавца – огромна. Выгода для покупателя – очевидна. Ведь вместо того, чтобы покупать банку кофе за 400 рублей, можно купить пакетик за 10. Все счастливы.

Существуют тысячи способов, с помощью которых вы можете увеличить сумму среднего чека.

Применение этих способов будет максимально эффективным, при соблюдении 2-х простых правил:

-Вариативность.

Покупателям быстро надоедают одинаковые акции, красные ценники, однотипные подарки и все то, что повторяется долгое время без изменений.

Поэтому периодически нужно менять используемые стратегии, добавляя новые элементы и избавляясь от того, что работает уже не так здорово, как месяц, или год назад.

— Четкие инструкции для продавцов.

Продавцы не должны каждый раз думать о том, что предложить апселлом, или какой подарок пообещать, за покупку на определенную сумму. Все это должно быть четко прописано. С периодическим контролем со стороны руководства.

Работа с суммой среднего чека – это всего лишь один из множества способов увеличения продаж

Есть сотни способов, которые вы можете применить прямо сейчас и ощутить эффект от их внедрения, уже через несколько дней.

Это не высшая математика и не запуск собак в космос. Все гораздо проще.

(c) Арсений Плотников


Источник

Начало дня

Создано admin . Опубликовано в Блог, Заработок в Интернет

Начало дня

Несколько простых утренних привычек помогут задать тон для продуктивного и приятного дня. Вот 9 утренних правил, которые помогут стать более успешными. Разумеется, не обязательно выполнять их все сразу. Постарайтесь понять, какой из советов будет эффективнее именно для вас. 

1. Рано вставайте 

Читая об утренних ритуалах любого известного и успешного человека, вы наверняка наткнетесь на упоминание о раннем подъеме. Многие руководители просыпаются по будням раньше 6 часов утра. С помощью раннего подъема вы можете положительно повлиять на свою карьеру, даже если вы не занимаете высокий пост. Недавние исследования показали, что сотрудники, которые рано приходят в офис, производят впечатление более трудолюбивых — по сравнению с теми, кто приходит позднее. 

2. Потягивайтесь, лежа в кровати 

Если вы сворачиваетесь клубочком и прячетесь под одеяло, услышав звонок будильника, — вам стоит изменить свои привычки. Первое, что нужно сделать после пробуждения, — хорошенько потянуться. Тело и мозг взаимосвязаны, поэтому простые потягивания в кровати придадут вам сил и бодрости. 

3. Всегда застилайте кровать 

Зачем, спросите вы, если вечером придется снова ее расправлять? Как объясняет в своей книге «Сила привычки» (The Power of Habit) журналист Чарльз Дахигг, привычка застилать кровать — это прочная основа дня, на которую «нанизывается» все остальное. Дахигг пишет, что люди, которые следуют этому простому правилу, «ощущают себя благополучнее и лучше управляются со своим бюджетом». В конце-концов, это займет у вас лишь пару минут. 

4. Медитируйте. 

Как пишет буддийский учитель Этан Ничтерн в книге «Дорога домой» (The Road Home), утренняя медитация — это источник концентрации на весь день. «Мы просыпаемся, переживая о том, как пройдет день, и медитация — это отличный способ успокоиться и привести голову в порядок». Любителям медитации Ничтерн рекомендует следующее: Сядьте. Найдите спокойное и удобное место, где вас ничто не побеспокоит. Подготовьтесь. Потратьте минутку на то, чтобы понять, что вас тревожит, и отпустите все заботы. Дышите осознанно. Не стоит относиться к этому как к дыхательному упражнению — просто делайте спокойные и глубокие вдохи и выдохи. Осознайте свои мысли. Сосредоточьтесь на них, но не уходите в себя слишком глубоко. 5

5. . Делайте зарядку

Для многих из нас подняться раньше 9 утра — уже мучение. А велосипедная прогулка ранним утром? Это просто кошмар. Однако исследования показывают, что занятия спортом по утрам способствуют концентрации и повышают эффективность работы. С помощью тестов ученые доказали, что после 15 минут езды на велосипеде испытуемые лучше решали интеллектуальные задачи. 

6. Завтракайте 

Первый прием пищи запускает метаболизм и повышает уровень сахара в крови, что помогает в работе на протяжении всего дня. Если вы пропустите завтрак, то, возможно, будете испытывать приступы раздражительности и столкнетесь с трудностями при концентрации внимания. В качестве легкого завтрака отлично подойдут богатая клетчаткой овсянка или белковый коктейль. 

7. Визуализируйте предстоящий день 

Представьте, как он пройдет. Ученые из Массачусетского технологического института проанализировали привычки наиболее результативных сотрудников кадрового агентства и обнаружили, что они постоянно представляли картины будущего. Например, они могли попросить коллегу помочь разыграть предстоящий разговор, чтобы лучше к нему подготовиться. Сделайте это своей привычкой: описывайте в деталях, как пройдет ваш день. 

8. Планируйте 

Преодолейте желание сразу заглянуть в почтовый ящик и начните день с составления плана. Задайте себе вопрос: «День прошел хорошо, и я ухожу из офиса с чувством выполненного долга. Что для этого нужно сделать?». Разбейте каждую цель на этапы, а затем расставьте приоритеты. Таким образом, вы будете точно знать, чем заняться в течение ближайших нескольких часов, и как достичь цели. 

9. Начинайте с самого важного 

Недавно психологи обнаружили такое явление как «усталость от принятия решений», которое объясняет, почему дела, требующие наибольшей сосредоточенности, следует решать утром. Если вкратце, то мы располагаем ограниченным запасом психологической энергии, которая расходуется, когда мы раздумываем над тем, что надеть и что съесть на обед — салат или бутерброд. Чем больше решений принято, тем меньше сил остается на важные дела, например, на составление отчета по проекту. Однако концепция «усталости от принятия решений» оказалась не так проста. Если вы думаете, что ваши возможности в принятии решений ограничены, вы с большей вероятностью почувствуете себя истощенным в конце рабочего дня. Но, веря в свои силы, вы будете готовы справиться с любыми проблемами, которые возникнут на вашем пути. 


Источник

Дейл Карнеги. «Язык успеха»

Создано admin . Опубликовано в Блог, Заработок в Интернет

Дейл Карнеги. "Язык успеха"

Книга Дейл Карнеги "Язык успеха" поможет вам по-новому взглянуть на собственную жизнь и на окружающих вас людей. Вы научитесь любить себя, радоваться жизни и работе, избегать усталости и беспокойств.

Дейл КАРНЕГИ – ЯЗЫК УСПЕХА. Глава 1. Найдите собственное [я] и будьте самим собой.

2:47

Дейл КАРНЕГИ – ЯЗЫК УСПЕХА. Глава 2. Четыре полезные привычки, чтобы избежать усталости и беспокойства. Фрагмент 01

3:14

Дейл КАРНЕГИ – ЯЗЫК УСПЕХА. Глава 2. Четыре полезные привычки, чтобы избежать усталости и беспокойства. Фрагмент 02

3:24

Дейл КАРНЕГИ – ЯЗЫК УСПЕХА. Глава 2. Четыре полезные привычки, чтобы избежать усталости и беспокойства. Фрагмент 03

2:40

Дейл КАРНЕГИ – ЯЗЫК УСПЕХА. Глава 2. Четыре полезные привычки, чтобы избежать усталости и беспокойства. Фрагмент 04

1:43

Дейл КАРНЕГИ – ЯЗЫК УСПЕХА. Глава 2. Четыре полезные привычки, чтобы избежать усталости и беспокойства. Фрагмент 05

1:30

Дейл КАРНЕГИ – ЯЗЫК УСПЕХА. Глава 3. Почему вы устаете и что можно с этим поделать. Фрагмент 01

2:11

Дейл КАРНЕГИ – ЯЗЫК УСПЕХА. Глава 3. Почему вы устаете и что можно с этим поделать. Фрагмент 02

2:49

Дейл КАРНЕГИ – ЯЗЫК УСПЕХА. Глава 3. Почему вы устаете и что можно с этим поделать. Фрагмент 03

3:10

Источник

8 видео по контекстной рекламе

Создано admin . Опубликовано в Блог, Заработок в Интернет

8 видео по контекстной рекламе

1. Как снизить цену клика в 4.5 раза
2. Шаблоны Яндекс.Директа
3. Как написать правильное объявление в Яндекс.Директе

4. Операторы соответствия в Яндекс.Директе
5. Как написать правильное объявление в Яндекс.Директе
6. Как быстро составтиь список минус-слов
7. Как собрать 1000 ключевых фраз за 10 минт
8. Полезные сервисы для создания Рекламных Кампаний (РК)3:415:158:474:168:474:2813:102:33
3:415:158:474:168:474:2813:102:33

Источник

«Много раз видел, как люди

Создано admin . Опубликовано в Блог, Заработок в Интернет

«Много раз видел, как люди приходят в бизнес. Хотят быстро разбогатеть. Через год (а кого-то хватает всего на пару месяцев) удивляются, что они не разбогатели. Бросают бизнес и возвращаются на работу, которая не сделала их богатыми за 5-10 лет. И собираются работать на работе еще 30-40 лет, чтобы к пенсии оказаться в полной заднице. Паралич мозга?»
Андрей Веденьёв (с)


Источник

Эстер и Джерри Хикс «Закон притяжения»

Создано admin . Опубликовано в Блог, Заработок в Интернет

Эстер и Джерри Хикс «Закон притяжения»

Авторы уверены, что, узнав о действии Закона притяжения, мы поймем, что окружающую нас реальность мы творим своими мыслями!

Прослушав эту аудиокнигу, можно научиться создавать жизнь по своему желанию. Можно избавиться от всего ненужного, добиться того, о чем мечтаешь, победить свои страхи и, наконец, понять, к чему действительно стремишься…

Приятного прослушивания!

Эстер и Джерри Хикс – Закон притяжения

6:52:57

Источник

Ложь — неотъемлемая часть человеческой жизни. Любой человек скрывает что-то и только ради того, что бы не раскрывать этого, пойдёт на любую хитрость и выдумает любую небылицу. Однако это по нраву далеко не каждому и каждый хотел бы знать во время разговора — когда собеседник говорит правду, а когда он солгал.Но не каждому известно о существовании такой науки, как Психология лжи и Психология эмоций. И американский психолог Калифорнийского университета Сан-Франциско Пол Экман стал фактически первопроходцем в этой области и написал ТРИ довольно таки известные книги

Создано admin . Опубликовано в Блог, Заработок в Интернет

Ложь — неотъемлемая часть человеческой жизни. Любой человек скрывает что-то и только ради того, что бы не раскрывать этого, пойдёт на любую хитрость и выдумает любую небылицу. Однако это по нраву далеко не каждому и каждый хотел бы знать во время разговора — когда собеседник говорит правду, а когда он солгал.
Но не каждому известно о существовании такой науки, как Психология лжи и Психология эмоций. И американский психолог Калифорнийского университета Сан-Франциско Пол Экман стал фактически первопроходцем в этой области и написал ТРИ довольно таки известные книги

1) Психология лжи
2) Психология эмоций
3) Узнай лжеца по выражению лица

А также, явно смыслящим в этой области бывшему агенту ФБР — Джо Наварро, написавшему одну из книг, которая тоже стала бестселлером, стоит довериться и именно поэтому, мы прикладываем для вас дополнительно одну книгу этого автора.
Приятного чтения и обязательно задавайте вопросы в теме "Ваши вопросы", если они вдруг возникнут.


Источник

Прайминг: манипуляция Вашим сознанием

Создано admin . Опубликовано в Блог, Заработок в Интернет

Прайминг: манипуляция Вашим сознанием

Представьте себе, что перед важным экзаменом в университете Вы сидите в коридоре в ожидании того момента, когда откроется дверь в аудиторию. И тут к Вам подсаживается человек, который затевает с Вами разговор на какую-то отвлечённую тему. Например, о том, как здорово быть преподавателем в университете, заниматься научной работой и помогать студентам стать профессионалами.
Или же, например, о том, как прикольно быть футбольным фанатом, дудеть в дудку и кидаться бутылками с трибуны, а после матча пить пиво и затевать драки с болельщиками других команд.

Обсуждает он это с Вами буквально три минуты, потом уходит… а ещё через четверть часа или полчаса начинается экзамен. Как Вы думаете, мог ли этот трёхминутный разговор повлиять на Ваши результаты на экзамене? Практика показывает, что ещё как мог.

В психологическом эксперименте, где группу студентов разделили случайным образом на две части, и одной половине предложили подумать о работе профессора в ВУЗе, а другой – о жизни футбольного фаната, результаты в итоге были разными. Студенты из первой группы ответили в среднем на 56% вопросов экзамена, а студенты из второй – только на 43% вопросов. Это разница между пройденным и проваленным экзаменом.

Так работает прайминг – один из самых интересных способов манипуляции Вашим сознанинем.

Что такое прайминг и как он работает

В начале XX века вратарь чешской сборной Франтишек Планичка славился умением уверенно отбивать пенальти даже лучших бомбардиров. Когда в его ворота назначали одиннадцатиметровый, он как бы от огорчения срывал с головы кепку, швырял её в ворота и занимал свою позицию. Девять раз из десяти футболист команды противника бил именно в тот угол ворот, куда улетела кепка.

С точки зрения психологии, это классический пример прайминга.

В конце XX века психологи обнаружили довольно занятную вещь. Если какие-то два события следуют одно за другим, впечатления от первого события очень сильно влияют на Ваше отношение ко второму, даже если логически эти события между собой никак не связаны.

Один из самых известных экспериментов в сфере прайминга заключался в следующем: людей просили написать на листке бумаги последние две цифры своего номера паспорта, или крутануть рулетку и записать номер, который выпадет. После этого им показывали какой-то товар (игрушку, электроприбор и т.п.) и просили их назвать наиболее вероятную цену, по которой этот товар продаётся в супермаркете.

Выяснилось, что цифры, записанные участником в первой части эксперимента, нередко появлялись и во второй части. Если на рулетке выпадало число 14, то пятью минутами позже человек говорил, что плюшевый медвежонок должен стоить в магазине 14 долларов – а человек, у которого выпало число 8, предполагал, что тот же медвежонок должен стоить 8 долларов и ни центом больше.

Логики в этом нет никакой – просто предыдущий опыт влиял на последующий.

Возвращаясь к примеру с разговором перед экзаменом – студентов из первой группы подтолкнули к тому, чтобы они подумали о человеке интеллектуальном, решающем сложные задачи, успешном на академическои поприще, и эти мысли настроили участников эксперимента на интеллектуальную работу. А студентов из первой группы настроили на мысли о действиях анти-интеллектуальных, раздолбайских – и на экзамен они отправились именно в этом настроении.

Прайминг сознательный и бессознательный

Прайминг может быть сознательным или бессознательным. Или, иначе, осознанным или неосознанным.

Можно управлять поведением людей в ситуации выбора за счёт предварительной подготовки с помощью рациональных аргументов. Это, например, часто делают адвокаты, постепенно подводя судью или присяжных к нужному мнению. Много примеров на эту тему можно найти в судебных выступлениях знаменитого российского адвоката Плевако.

Например, когда одну торговку судили за то, что она накануне религиозного праздника не закрыла магазин после положенного времени (как того требовал закон), Плевако пришёл в зал суда с небольшим опозданием, и в ответ на замечание судьи сказал: «У Вас на часах, Ваша честь, двадцать минут одиннадцатого? А на моих только пять минут. А у Вас, господин прокурор? Четверть одиннадцатого? А у секретаря?» После того, как судья убедился, что часы у всех показывают разное время, Плевако закрыл дело всего одной фразой: «Если уж мы – ответственные, образованные, важные люди – не можем выставить свои часы точно, то неужели мы осудим за то же самое простую лавочницу?»

Бывает же прайминг бессознательный, когда человек ни до, ни после не осознаёт, что на него было оказано влияние. Едва ли хоть один из сотни футболистов, которым доводилось бить по воротам Планички, поверил бы в то, что брошенная кепка вратаря управляла его поведением.

Бессознательный прайминг может осуществляться с помощью подбора слов или картинок, вызывающих в мозгу жертвы нужные манипулятору ассоциации.

Прайминг управляет выбором

Представьте себе, что есть два проекта, один из которых гарантирует 80% вероятность успеха, а в другом присутствует 20% риск неудачи. В какой из этих проектов Вы предпочтёте вложить деньги или устроиться работать?

Если Вы не математик, то почти наверняка Вы выберете первый вариант.

Хотя на самом деле проекты равнозначны – и в том, и в другом присутствует 80% вероятность успеха и 20% вероятность неуспеха. Однако из-за того, что в первом случае было использовано слово «успех», а во втором – слова «риск» и «неудача», первый вариант ассоциируется скорее с чем-то хорошим, а второй – с чем-то плохим.

Прайминг управляет интеллектом

Я уже рассказывал сегодня об эксперименте, где способность студента решать задачи усиливалась или ослаблялась всего лишь безобидным разговором о жизни профессора или о жизни футбольного болельщика. А вот ещё более жестокий эксперимент:

В университете выделили студентов, которые вышли из какой-то проблемной группы. Негров, людей с судимостями, бывших наркоманов и т.п. И разделили их на две группы. Одна просто проходила письменные экзамены, а студентов из второй группы перед экзаменом преподаватель спрашивал «Ты ведь родом из Гарлема (сидел в тюрьме, принимал когда-то наркотики), верно?» – и только после этого выдавал листки с заданием.

Вторая группа гораздо хуже справлялась с заданиями экзамена, причём совершенно неважно, по какому предмету был экзамен. Напоминание о неблагополучном прошлом мгновенно переключало мозг студента на мысли о своих проблемах, недостатках и слабых сторонах, и это подрывало его уверенность в себе, а как следствие – способность решать задачи.

Прайминг управляет агрессией

Ещё в одном известном эксперименте людям сперва предлагали сыграть в игру, где надо было вытаскивать из колоды карточки с разными словами и раскладывать их по игровому полю, а затем, во второй части эксперимента, тем же людям предлагали высказать своё мнение по поводу одного из политиков. Однако половине участников эксперимента подсовывали карточки с эмоциональными, агрессивными словам («убийца», «война»), а второй половине – карточки со словами нейтральными («погода», «переместить»).

В результате высказывания тех людей, которым показывали карточки с эмоциональными словами, оказывались гораздо более агрессивными, резкими и оценочными, чем высказывания тех людей, кто в игре доставал карточки нейтральные. Хотя к политику, которого предлагалось оценить, и даже к политике вообще игра никакого отношения не имела.

Прайминг управляет самочувствием

Ещё интереснее выглядит эксперимент, в рамках которого людей просили в течение 15 минут дополнять предложения, из которых убраны отдельные слова. Однако и тут людей поделили на две группы, одной из которых давали завершать фразы, включающие в себя слова, связанные со старостью («старик», «трость», «дряхлый», «пожилая») – а другой половине предлагали аналогичные фразы с нейтральными словами.

Так, первой группе предлагали завершить фразу «Старик переходит улицу по пешеходному ______», в то время как вторая группа получала фразу «Мужчина переходит улицу по пешеходному ______».
Когда после 15 минут людей выпускали из аудитории, представители первой группы шли по коридору до входной двери гораздо медленнее, чем представители второй – хотя до начала эксперимента они двигались с одинаковой скоростью.

Прайминг управляет интересом

Ещё одно исследование, посвящённое праймингу, показало, что если человек смотрит подряд две видеозаписи – телепрограмму по экономике и выступление кандидата в президенты – в речи политика больше внимания зритель уделяет экономическим аспектам.

Однако если заменить программу по экономике на криминальную хронику, внимание переместится на ту часть речи политика, где он говорит о власти закона. Если в качестве замены выступает фильм о терроризме, то при просмотре выступления политика внимание зрителя уйдёт на рассуждения о национальной безопасности. И так далее.

Точно так же можно заставить людей замечать в большой картине те или иные детали, предварительно поговорив с ними о синих бабочках или о красных яблоках – соответственно, первый человек заметит на картине больше синих элементов, а второй – красных.

Как защититься от прайминга

Перво-наперво, важно понимать, что сам по себе прайминг не может заставить Вас сделать что-то противоестественное. Невозможно с помощью прайминга заставить Вас съесть гвоздь или сменить сексуальную ориентацию.

Скорее, прайминг позволяет в ситуациях, когда Вы можете сделать выбор между А и Б, причём и тот, и другой варианты естественны и приемлемы для Вас – купить девушке цветы или шоколад, прервать разговор коллег или подождать его завершения, пройти по коридору быстро или медленно, уехать в отпуск в Париж или в Лондон – склонить чашу весов в нужную манипулятору сторону.

Хотите продать больше французского вина – ставьте в супермаркете французский шансон, хотите продать больше итальянского вина – крутите песни Челентано.
Так что бояться прайминга сверх меры не стоит. Но если у Вас есть основания считать, что где-то Вы подвергаетесь его воздействию, и Вам хотелось бы защититься от этой манипуляции, то помните, что главный ключ здесь – осознанность и вдумчивость.

Поэтому если у Вас есть подозрение, что Вами манипулирую с помощью прайминга, сделайте простую вещь. Отложите принятие решения на некоторое время. И затем обдумайте всё, что касается Вашего выбора, с самого начала, сосредоточившись только на этой проблеме и не отвлекаясь на другие.

Рецепт простой – но он и правда работает.


Источник

Бизнес-идея: Прокат автомобилей

Создано admin . Опубликовано в Блог, Заработок в Интернет

Бизнес-идея: Прокат автомобилей

Хотите организовать бизнес по сдаче в аренду машин? Тогда читайте подробную инструкцию от первого лица от владельца пункта проката автомобилей Стариковой Натальей.

Прокат автомобилей – это бизнес по предоставлению транспортных средств во временное пользование.

Субъективный взгляд

До того, как заняться автопрокатом, мы с мужем много лет сами пользовались услугами сдачи машин в аренду. Будь то Москва, в которой мы жили одно время, снимая квартиру, Санкт-Петербург, черноморское побережье, где наличие четырех колес делает отдых значительно интереснее и разнообразнее, или мой родной город, куда мы периодически летаем в гости.